:: partner 2000 - zamienniki a gwarancja ::

Kwestia korzystania z zamiennych materiałów eksploatacyjnych podczas okresu gwarancji urządzenia.

Wszyscy producenci zamiennych materiałów eksploatacyjnych zapewniają o mechanicznej niezawodności i wysokiej jakości wydruku swoich produktów. Większość z nich bierze odpowiedzialność za sprzęt klienta pracujący na ich materiałach eksploatacyjnych. Przeważnie polega ona na bezpłatnej naprawie uszkodzeń sprzętu drukującego spowodowanego tymi materiałami. Jednak w przypadku sprzętu będącego jeszcze na gwarancji sprawa się komplikuje. Producenci zgodnie twierdzą, że sam fakt korzystania z zamienników nie powoduje utraty gwarancji na sprzęt. Gwarant (najczęściej producent urządzenia) co najwyżej nie usunie w ramach gwarancji uszkodzenia spowodowanego materiałem zamiennym. Taką natomiast usługę - zgodnie z odpowiedzialnością za sprzęt, którą deklaruje się wziąć - bezpłatnie wykona producent zamiennika. Tylko jak naprawić urządzenie bez zdejmowania obudowy, na której umieszczno plomby gwarancyjne. Każde naruszenie plomby wiąże się z utratą gwarancji, chyba że naprawy dokonuje serwis autoryzowany przez producenta urządzenia. Taka jednak sytuacja wydaje się mało prawdopodobna, gdyż producent urządzenia musiałby autoryzować firmę działającą na jego niekorzyść.

Zatem w okresie gwarancji urządzenia nie należy korzystać z zamiennych materiałów eksploatacyjnych. Wyjątkiem może być:

współpraca z producentem zamienników, będącym jednocześnie autoryzowanym serwisem urządzeń, do których produkuje zamienniki (sytuacja mało prawdopodobna). Przy ewentualnej naprawie urządzenia uszkodzonego przez materiał nieoryginalny użytkownik nie traci gwarancji, ponieważ naprawy dokonuje serwis autoryzowany;
współpraca z producentem zamienników, "zaprzyjaźnionym" z autoryzowanym serwisem urządzeń, do których produkuje zamienniki. Autoryzowany serwis zmienia kwalifikację uszkodzenia drukarki (uszkodzonej przez nieoryginalny materiał), tak aby możliwa była jej naprawa w ramach gwarancji;
podpisanie umowy z producentem zamienników mówiącej o wymianie sprzętu na nowy w razie jego uszkodzenia (na skutek użytkowania zamienników);
podpisanie umowy z producentem zamienników mówiącej o przejęciu przez niego gwarancji przy ewentualnej jej utracie w związku z naprawą sprzętu przez nieautoryzowany serwis; Producent naprawiając usterkę powstałą na skutek użytkowania zamienników zrywa plomby gwarancyjne i od tej chwili staje się gwarantem danego urządzenia na okres, który pozostałby użytkownikowi u producenta urządzenia;