| Kwestia nazewnictwa w kontekście materiału eksploatacyjnego oryginalnego lub zamiennego |
Bardzo często dochodzi do nieporozumień między dostawcą a klientem w materii odpowiedniego określenia typu materiału eksploatacyjnego. Wynika to z niejednoznacznego określania materiałów eksplotacyjnych w kontekście oryginał-zamiennik. Część sprzedawców celowo manipuluje określeniami, aby wprowadzić klienta w błąd i zamiast produktu oryginalnego otrzymuje on produkt regenerowany. Gdy klient wykrywa podstęp, słyszy tłumaczenie, iż "jest to NASZ oryginalny produkt" lub "jest to oryginalny produkt firmy X". Takie sytuacje nie powinny mieć miejsca, gdyż psują rynek i cierpią na takich praktykach również uczciwi dostawcy. Poniżej będziemy chcieli przedstawić podział materiałów eksploatacyjnych, który stosujemy.
- Materiał oryginalny to tylko i wyłącznie produkt producenta urządzenia, do którego przeznaczony jest ten materiał. Na przykład do drukarki HP LJ 1100 oryginalnym jest wyłącznie toner firmy HP o oznaczeniu C4092A a do drukarki Canon LBP-810 oryginalnym jest wyłącznie toner firmy Canon o oznaczeniu EP-22.
- Materiały zamienne są to wszelkie produkty do danego urządzenia nie wyprodukowane przez producenta tego urządzenia. Wśród zamienników można wyróżnić materiały: kompatybilne, nieregenerowane, regenerowane, podrabiane.
- Materiały kompatybilne to produkty innego producenta urządzeń drukujących, które, dzięki oparciu urządzeń o te same czy podobne mechanizmy, można wykorzystać również w naszym urządzeniu. Na przykład toner firmy Canon o sybmolu EP-22 jest kompatybilny z drukarką HP LJ 1100 i na odwrót; toner HP o oznaczeniu C4092A jest kompatybilny z drukarką firmy Canon, np. LBP-810. Przy stosowaniu materiałów kompatybilnych należy zachować szczególną ostrożność, a najlepiej uzyskać informację u producenta stosowanego przez nas urządzenia. Znane są przypadki, kiedy pasujący fizycznie toner Lexmarka do drukarki IBM nie drukuje ze względu na zastosowanie innego chip'u w tonerach IBM.
- Materiały nowe, nieregenerowane są produkowane od podstaw. Od materiałów kompatybilnych różnią się tym, że tworzone są z założeniem użytkowania ich w danym urządzeniu, a nie pasują "przy okazji", na przykład do drukarki HP LJ 1100 można użyć produkt Xerox o oznaczeniu 3R97328. Także firma Peach wykonuje niektóre pozycje tuszy do drukarek atramentowych od podstaw. Materiały te często są wykorzystywane w przetargach, gdy specyfikacja nie dopuszcza materiałów regenerowanych.
- Materiały regenerowane to produkty uzupełniane w środek barwiący przez firmy mniej lub bardziej wyspecjalizowane. Można wyróżnić regenerację pełną lub niepełną.
- Materiały eksploatacyjne po pełnej regeneracji to produkty, w których, oprócz uzupełnienia środka barwiącego, wymieniono także wszelkie elementy zużywające się podczas cyklu eksploatacji, na przykład toner Sietom o oznaczeniu C4092AS do drukarki HP LJ 1100. Ponieważ jednym z najważniejszych elementów jakie wymienia się w tonerach po pełnej regeneracji jest bęben światłoczuły, bardzo często w cennikach przy takich tonerach można znaleźć dopisek: "new OPC", "nowy bęben".
- Materiały eksploatacyjne po niepełnej regeneracji to produkty, w których uzupełniono środek barwiący, ale nie doszło do wymiany wszelkich zużywających się matariałów. Mamy tu do czynienia z: dosypkami (w tonerach) lub dolewkami (w tuszach), gdzie środek barwiący uzupełniono poprzez nawiercony w plastikowym pojemniku otwór oraz polerkami (w tonerach), gdzie zamiast wymiany zużywających się elementów wyłącznie się je czyści (bęben jest polerowany).
- Materiały podrabiane to produkty bazujące na uznanej marce (czy to producenta materiałów oryginalnych czy regenerowanych), które do złudzenia przypominają produkty przez nie imitowane. Mają identyczne z podrabianymi opakowania często nawet posiadające stosowne hologramy. Praktyka taka jest niedozwolona i wszelkie przypadki należy zgłaszać producentowi materiału, który jest podrabiany oraz policji.
|
| Zatem pytając o materiał oryginalny warto podać nazwę producenta, np. oryginalny toner HP do LJ 1100, oryginalny toner Caonon do LBP-810. Sprzedawca sprzedając nam toner regenerowany dopuszcza się oczywistego oszustwa, gdyż dokładnie określiliśmy jaki oryginalny toner potrzebujemy. W tym przypadku tłumaczenie, iż "jest to NASZ oryginalny produkt" lub "jest to oryginalny produkt firmy X" jest zupełnie nie na miejscu, bo podaliśmy konkretnego producenta, nie NASZ, czy X, ale HP czy Canon. |
